Bom só sei que hoje é o presente, quero dissertar sobre Expectativas, uma palavra o quanto complexa e ao mesmo simples de escrever.

Dia desses fui visitar um secretário de desenvolvimento de uma cidade de 1.000.000 hab., tinha um projeto a apresentar e queria que a prefeitura em questão participasse.

Com é de saber de todos, falei com secretárias, atendentes até conseguir marcar um horário com o secretário.

Solicito, muito bem humorado escutou a apresentação do projeto, observou valores e pediu um tempo para avaliar e depois marcaríamos uma reunião. Saí dalí e fui apresentar o projeto a outras pessoas.

Passados dez dias, liguei novamente ao secretário, passei pela secretária, a atendente e consegui agendar o horário.
Como é de meu costume sempre chego dez minutos antes, me apresentei e aguardei. Passados 20 minutos, veio até mim uma outra pessoa, ou seja, o adjunto.

Fomos a uma outra sala, que não era mais a do secretário, agua, café e logo entramos na conversa. Sem muitas “delongas” o projeto não foi aceito, várias desculpas e alguns argumentos.
Por fim, ele me falou a seguinte frase:
- Desculpa em “frustar” as suas expectativas.
Em seguida lhe disse:
- Que expectativas?
Sorrindo me disse:
- De não aceitarmos o seu projeto
Com um outro sorriso lhe falei:
- Caro “fulano” (preservar nomes) quando vim até a prefeitura o meu objetivo não era que a prefeitura aceitasse ou não o projeto, e sim em lhe apresentar o projeto, por isso minha expectativa já havia sido atendida, o restante era definições de sim ou não.

Resumindo, não fechei aquele projeto, mas tenho um aliado nesta prefeitura para apresentar novos projetos ou ações, pois o adjunto gostou das minhas argumentações e ficamos nos falando até o horário do almoço.

No ramo que atuo eu vujo de criar expectativas, tanto pra mim como para os outros. Expectativas não atendidas frustam e causam desconfortos desnecessários, nunca prometo nada, apenas crio oportunidades de trabalho, dou condições para as tarefas serem executadas e observo as pessoas envolvidas para obter o melhor delas.

É o meu modo de ver o trabalho ou os projetos. Deixe sua mensagem ou sua idéia aqui e compartilhe, sem esperar nada, não crie EXPECTATIVAS.

Abraços aos amigos leitores.

Na minha vida profissional sempre “penei” com essas pessoas, chegando ao ponto deter uma crise renal e ter os dentes prejudicados, por estar tenso e irritado. Me desgastava muito e me tornava improdutivo.

Com o passar do tempo fui aprendendo a focar não mais nas pessoas e sim no negócio, pois o negócio pode mudar, já as pessoas tambem podem mudar, mas é mais doloroso.

Comecei a focar no negócio, o que esta pessoa agrega no contexto a ser desenvolvido, quanto ela é importante no macro, assim tirei o foco da pessoa e foquei no negócio, se esta pessoa não está contida no negócio ela está fora, se esta fora porque teho que me preocupar, e se ela estiver contida no negócio, o que posso fazer no negócio para deixá-la mais comprometida.

Sempre busco resposta no negócio e não mais nas pessoas, assim tenho conseguido lidar com problemas que surgem a minha frente, primeiro avalio o negócio em si e depois a pessoa, se ela for pertinente ao negócio, crio uma estratégia dentro do negócio para envolvê-la, caso contrário ela tá fora.

Já diz o ditado, “tolere ocasionalmente os tolos, você poderá apreder algo, porém jamais discuta com eles”.

Um abraço e até a próxima.

Samuel

Os que mandam são aqueles que falam pelos “cotuvelos” e que sempre dizem que estão sendo cobrados e por isso eles teêm que cobrá-los, dizem que você tem que correr para cumprir as metas, mas não dizem pra onde?

As pressões são colocadas sem base nenhuma, a não ser “porque estão sendo cobradas”, o que dizer desta ação, e sempre os problemas de não cumprimento das metas é sempre do outro, ou seja, “a culpa é minha e eu coloco em quem eu quiser”.

Já a posição de gerir pessoas é mais complexo, mas, da mais resultado, não é fácil, mas não é impossível – acredito que quando temos pessoas para comandar temos que definir as funções de cada um, o que cada pessoa representa no processo, isso começa na hora da contratação. Definir o que queremos dos nossos subordinados deve vir de uma análise de nós mesmos, quais itens queremos contemplar no processo, o que realmente queremos dos nossos parceiros de trabalho. Pecamos muitas vezes em não definir prioridades para a contratação.

Um exemplo: “O seu padrão de limpeza nem sempre é igual a de outra pessoa, não que seja melhor ou pior, são diferentes, neste caso, se você trabalha com alimentação e tem seu padrão de limpeza bem definido e esta pessoa que você contrata é diferente, para você adaptá-lo ao seu padrão irá demorar um tempo, já se você consegue identificar em uma entrevista através de testes que você cria, um padrão parecido ou igual ao seu padrão este tempo diminuirá e quisá seu desgaste” – isto é um exemplo que p0de servir para tudo, você já fez um teste escrito para a sua empresa? Caso queira um exemplo, me envie um email e eu enviarei um como exemplo.

Como disse, um “gestor de pessoas” deve observar, analisar e conhecer cada um dos seus subordinados, avaliar as necessidades de cada um e do processo como um todo, pois mandar é fácil, pedir é outra e delegar é uma outra totalmente diferente, cuidado para não “delargar”. Liderança não se compra, não se impõe, não se força, é uma conquista, LIDERAR É PODER COMPARTILHAR O PODER, quer conhecer uma pessoa dê poder a ela, e saberá quem realmente é…

Boa noite, e até outro momento.

Samuel

Dia desses estava conversando com um grande amigo e ele me disse:

- Tá difícil alavacar os negócios, mas tenho ESPERANÇA de vender mais no final do mês, pois a loja fica perto de uma empresa e final do mês é dia de pagamento.

Virou o mês e eu o encontrei tomando um café na padaria…

- E aí meu amigo, como foi o final de mês, vendeu ?

- Cara, a fábrica demitiu váris pessoas no final do mês, mas tenho ESPERANÇA, dia cinco o comércio recebe e eu acredito que as vendas vão acontecer, é como diz o ditado “A ESPERANÇA É A ÚLTIMA QUE MORRE” não é ?

Fiquei chateado com a notícia que este amigo me deu sobre a sua empresa, mas o mais que me encomodou foi a frase: A esperança é a última que morre.

Até quando iremos viver desta esperança, com certeza é a última que morre, poi nós já morremos quando acreditamos nisso. Desde criança eu escuto, “as crianças são a esperança do Brasil”, olha ainda escuto isso na rua, e eu já tenho 40 anos.

Acredito que devemos mudar de comportamento e começarmos a agir, tirar esta desculpa de esperança. Somos o hoje, aprendemos com o passado, projetamos o futuro e vivemos o hoje. Fazer a diferença é o momento, ciar novas alternativas, estar aberto as mudanças, excluir o comodismo e os paradgmas que nos atrasam, se está desempregado, busque situações e meios para produzir, corte esta corrente que te prende chamado “carteira de trabalho”, empreenda, crie novas perspectivas para você, para de pedir emprego e faça o seu emprego.

Existem duas pessoas no mercado, aquelas que tem uma razão social no seu curriculum e outros que tem cartão de ponto, escolha o seu lado, o primeiro você faz e acontece (como diria Elis Regina – Vivendo e aprendendo a jogar, nem empre ganhando, nem sempre perdendo, mas aprendendo a jogar…) já no segundo caso, sempre vai ter alguém mandando e criando metas pra você, não é errado, desde que perder o emprego e não conseguir outro se torne desculpa para ficar PARADO, ou o mercado não me quer.

Aprendi uma coisa nesses 17 anos como empreendedor (já fui empregado), só existe duas maneiras de crescer nos negócios “Um idéia nova em um lugar velho, ou uma idéia velha em um lugar novo”. Não é fácil, mas é prazeiroso quando as pessos copiam o que você faz, só que você está sempre a frente, INOVANDO.

Não sou o melhor empreendedor do mundo, mas consigo mudar de negócios e me adaptar rápido, já fiz desde cartões de visita na década de 80, a montar uma loja e hoje o projeto novo é um escritório comercial, as outras atividades coloquei preço, vendi e utilizei o dinheiro para alavancar os outros negócios.

Pra mim, a esperança não é a última que morre, pra mim se alguem chora eu vendo lenços.

Caro leitor, não sou o dono da razão, estou aberto para debatermos a idéias, este blog é para isso.

Venha Blogar comigo…..

Boa noite.

Abraços

Samuel